http://10.32.3.24:8080/jspui/handle/UG/133 Fri, 24 Apr 2026 15:55:13 GMT 2026-04-24T15:55:13Z http://10.32.3.24:8080/jspui/handle/UG/1159 Title: La gestión de la calidad en los procesos de provisión y postventa de la telefonía básica en guantánamo. Authors: Rodríguez Villa, Luis Abstract: La investigación ofreció un procedimiento para la mejora continua de la calidad en los procesos provisión técnica y postventa que contribuya a una mejor satisfacción de los clientes, se fundamenta en la concepción de la gestión de la calidad de los servicios, a partir de un enfoque de mejora continua que contribuya a elevar los niveles de excelencia que espera el país para este tipo de empresa en el marco de la informatización de la sociedad. Description: Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad de Guantánamo Fri, 01 Jan 2021 00:00:00 GMT http://10.32.3.24:8080/jspui/handle/UG/1159 2021-01-01T00:00:00Z