Procedimiento de planificación de inversión para incrementar el Servicio Bancario en el Banco Popular de Ahorro.

Abstract

La investigación ofreció un procedimiento para el perfeccionamiento de la planificación de la inversión para de esta forma incrementar los servicios bancarios prestados. Es un instrumento metodológico, que integra un diagnóstico situacional de la calidad de los servicios bancarios, para determinar los factores que atentan contra la calidad de los mismos, combinado con el análisis de factibilidad que permite aportar recursos en función de las prioridades establecidas. Se diagnosticó la población del servicio bancario, se validó el procedimiento propuesto de la calidad del servicio en el Banco Popular de Ahorro de Guantánamo.