Cuadro de mando integral para el perfeccionamiento de la Gestión de Canec Guantánamo.

Abstract

La investigación ofrece el diseño de un cuadro de mando integral, que contribuyó al perfeccionamiento de la gestión estratégica empresarial de CANEC Guantánamo, además de un sistema de indicadores para el análisis de la gestión financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento de los trabajadores que incrementó los resultados económicos de forma eficaz y eficiente y se logró una mayor participación de los niveles de dirección y trabajadores en la consecución de los objetivos.