Propuesta de un plan de acción para el mejoramiento de la calidad del servicio en la Sucursal 8652.

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Title:	Propuesta de un plan de acción para el mejoramiento de la calidad del servicio en la Sucursal 8652.
Authors:	Martínez Isaac, Jesús A. Martínez Fernández, Francisco
Keywords:	PLAN DE ACCIÓN TESIS DE PREGRADO MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Issue Date:	2015
Publisher:	Universidad de Guantánamo
Abstract:	La investigación esta enmarcada sobre la Insuficiente la calidad de servicio que presta la Sucursal 8652, particularmente en la carencia de un plan de acción que contribuya al mejoramiento de la misma y a la elevación significativa de los niveles de satisfacción de los clientes, con la que se pretende Proponer un Plan de acción que contribuya al mejoramiento de la calidad del servicio en la Sucursal 8652 del Banco Popular de Ahorro que garantice altos niveles de satisfacción de sus clientes.
Description:	Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad de Guantánamo.
URI:	http://10.32.3.24:8080/jspui/handle/UG/293
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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